【400电话优势主要有哪些】对于如今的企业来说,400电话不仅是客服电话,还有很多功能和优势,影响着企业的各方面发展,可以从以下几方面来了解下。
1、为企业省钱
400电话是主被叫分摊业务,由用户帮助企业承担一部分话费;再者,400电话有来电分析功能,可以由系统记录数据并分析,省去了一部分人工成本;另外,400电话可以绑定多个号码,用400号码统一宣传,效果更好,还能节省一些宣传物料所消耗的费用。总的来说,400电话为企业节省很多发展成本。
2、提升服务,树立形象
400电话具有通话录音,工号播报,语音导航等功能,在提升用户咨询体验的同时,还能让企业了解每个服务人员的服务情况,从而提升整体的服务质量,建立完善的服务体系。另外,400电话是专为企事业单位办理的,号码代表企业,安全性更高,可以为企业树立一个正规的外在形象。
3、高效宣传,增加客户
400电话是10位数字的虚拟号码,用户只需要记住后7位即可,记起来更加方便,而且企业可以用400号码统一宣传,加深用户对企业的印象。再者,400电话有不占线的优势,即便是咨询高峰期,也不会出现打不通的情况,让企业留住更多用户,增加业务量。
4、提升办公效率
企业可以通过400电话的企业OA,企信IM等功能,让内部的管理考核更加方便,而且员工之间的交流也可以更加方便快捷,对于企业来说,有助于提升整体的办公效率,让企业更好的发展。
当然,400电话的优势还有很多,企业在使用400电话的过程中,可以更多的去了解其功能及优势,从而助力企业更好的发展。
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