根据国际权威机构麦肯锡日前发布的一份白皮书指出，中国正处于加快发展服务外包业务的关键时期，尽管面临诸多挑战，但中国独有的优势决定了发展服务外包的潜力很大，有望成为全球重要的服务外包目的地。
目前中国服务外包业务还处于起步阶段。２００８年，经过培训后新增近１０万名大学生就业，是上年的１．９倍。中国服务外包业务近年来增长明显，但发展速度仍不够快，低于印度的增速。