【400电话使用和手机固话一样吗】现在有很多企业都将客服电话换成了400号码，一些人会觉得400电话与普通的手机固话一样，可以正常的拨打和接听，知识号码不同。实际上，400电话是三大运营商专为企事业单位办理的，在管理使用上，与普通电话是有很大区别的。

　　首先，400电话是一个虚拟号码，主要通过绑定实体电话来实现接听，办理时无需任何实体设备，会有一个管理平台，企业可以在后台进行相关的设置。而且在后台中，也可以看到话费使用情况以及更改绑定的号码，非常方便管理。

　　其次，400电话是一种主被叫分摊业务，话费是由双方共同承担的，并非是人们想的那样，拨打此号码是免费的。另外，400电话办理需要营业执照等资质，安全方面更加有保障，而且它是接听业务，不能像手机固话那样去往外拨打，对于日常接到的400号码需要小心警惕，很可能是营销诈骗电话。

　　最后，400电话的功能很多，通话录音，工号播报，语音导航等，对企业内部管理和外部发展都有着很大的影响，而这些优势则是手机固话所不具备的。

　　因此，同样作为客服电话，用400电话的优势更加明显，对企业发展更有利。

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