【400电话常用的功能有哪些，作用是什么】很多人理解中的400电话就是企业的客服，能支持多人一起拨打，而不会占线。其实，400电话还有很多功能，不仅可以作为客服使用，还能助力企业各方面的发展。

　　企业彩铃，语音导航：用户在拨打400电话的时候，可以听到企业介绍的彩铃，也可以根据语音提示，快速找到对应的服务部门，可以增加用户咨询体验，增加对企业的好印象。

　　工号播报，满意度评分，通话录音：系统自动记录通话内容，用户咨询完后对客服进行打分。这样可以让企业对服务人员进行监督，从而建立统一的服务体系，增加整体的服务质量，为每个咨询的给客户提供优质的服务。

　　一号多线，超时等待等：让企业客服电话不占线，留住更多客户，有助于企业提升业务量。

　　企业OA，企信IM，帮企业建立内部的办公系统，让员工管理和交流更加方便快捷，提升整体的办公效率。

　　400电话的功能还有很多，企业在选择时，可以结合实际情况，选择适合自己的功能，从而让企业得到更好的发展。

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