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目前包含海尔、中信银行等在内多家企业已全面启用400号码。400电话帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。企业400电话比较普及主要是因为来自全国各地的用户在网络上挑选产品的可选性比较大，在同类的两个网站中，用户自然是选择有400电话的网站进行产品咨询，因为习惯心理上，用的400电话的企业可信度高、服务意识强、可以为自己节省长途电话费开支。

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