400电话和之前的800电话不一样的是400电话不是免费电话，所以手机打400电话是收费的。400电话它是一种话费分摊业务，就是说您用手机拨打任何地区的400电话号码只按照市内话费来收取，其他的接听费用及长途费用均由企业来承担。与免费的800电话相比为企业避免了无用电话的骚扰。同时也升级了800电话不能用手机拨打的弊端。
经这几年市场对400电话需求，400电话从之前的只能绑定3部座机而演变成了无限部，从之前只有录音、彩铃等简单功能限制有研发出了群发短信、分区/分时接入、遇忙转接、来电统计等28项增值功能。同时在400资费上也从之前的高资费到低资费最后在现在的免费接听“400畅听商机”400新产品的出现，选择该产品会免费赠送一部移动终端，使用该移动终端做座机可以终身享受免费接听。对于企业开通400电话在合适不过了。
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