在早期企业使用800电话来处理业务，但是800电话只能用固话拨打，不能用手机拨打。全国手机移动用户大约5亿人，就相当于全国有5亿人不能用手机和企业对话。这样就失去了一大批的客户。因此，在800电话的基础上出现了一个更先进的400电话，不仅可以用手机拨打，还可以绑定若干个号码，实现不占线的功能。
用户用固话拨打800电话是免费，那手机拨打400电话收费吗？
答案是肯定的，因为800电话在免费的时候，出现了用户打电话骚扰企业客服影响企业的办事效率，加大企业的开支等弊端，所以400电话为了避免这一弊端，只收取主叫的市话接入费，这样对企业来说加强了企业的办事效率减少企业的开支，对用户来说大大减少了与企业沟通时占线的情况。所以手机拨打400电话收费吗？答案是收费的，只不错资费相当便宜，无论拨打的是不是市话，都一律按照市内话费来收取。
不过近日，北京信通与中国联通深度合作，研究总结，重磅推出了一款二元无限接听的套餐—400畅听商机，此套餐是一个为客户提供一体化优质解决方案的新产品，它最大特点是通过配套的全国免漫游的3G终端接听400企业热线，真正实现400电话接听收费封顶，多打不多收。每天只需2元就能保障无限接听。更多了解可点击右边的在线客服详细咨询。

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