传统的800电话是客户免费热线，所有的费用都是企业来承担，也确实，这样的免费热线受到了客户的喜欢，但是800电话的很多弊端也随之而来了。现在越来越多的企业开始选择上海400电话，那上海400电话比800电话好吗？好在哪里呢？
费用：上海400电话是主被叫分摊话费，800电话是被叫承担所有费用。上海400电话成功的减少了客户对客服的骚扰，减少了企业的开支。
功能：上海400电话比800电话绑定的电话多，并且可以绑定手机，这样增加了许多潜在的客户。上海400电话可以记录客户详细的通话过程，可以让企业去分析市场的规律。而800功能仅仅局限在通话上面。

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