现在企业公司都有一定的咨询电话,那么400电话的接听顺序有哪些规则呢?
回答:呼叫接听顺序主要分两种:一种是顺序方式,按照后台绑定电话的顺序,总是优先分配给排在前面的绑定电话,当排在前面的号码不能接通(占线,无人接听,无法接听)的情况下才转到下一个号码。另外一种是随机分配,随机转移给所有绑定的号码。
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