【办理400电话 功能最重要】最初的400电话是大型企业外宣的重要一部分，是企业实力的象征（400电话是预付费的，费用由申请企业承担）。但近几年电信开放申请400电话后，企业都可以申请电话，其实申请400电话最重要的是使用400电话的功能！

其实400电话最核心的功能就是遇忙转接，防止电话占线，保证不会漏接电话，所以企业在有一定话务量的情况下都会办理400电话，所以需要了解400电话的功能，400有如下几个基本功能：

首先一个400号码下面会绑定若干部真实固话或者手机（也有接入交换机的），当有人拨打这个400号码的时候，系统会负责把来电转接到400下面的绑定电话上，并实现通话：

1、顺序呼转：来电的时候先振铃第一部设置电话，如果第一部电话正忙或无人接听，再振铃第二部，以此类推

2、随机呼转：来电的时候随机抽取一部空闲的电话接通

3、选择呼转：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按1，客服部请按2等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的电话上，缺点是一个按键只能对应一部电话

4、企业总机：来电时，系统播放欢迎导航词（如财务室请按分机号101，客服部请按分机号8001、8002等），主叫方按键之后，来电被接通到设置好的若干部电话上，并进行顺序呼转，优点是每个分机号对应的是多部电话

5、主叫识别：实现分区域转接，比如上海的来电转接到若干部电话上，北京的来电转到其他的电话上。

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