现如今，大多数企业的客服都开始使用400号码，对于企业来说，400电话不仅是客服那边简单，其一些功能，可以很好的解决企业的很多问题。

1、解决客服占线的问题：400电话是虚拟号码，主要通过绑定手机或固话来实现接听，最主要的是，它支持多个号码同时接入，即便是咨询高峰期，企业客服也不会出现占线的问题，能够及时的服务每个咨询的用户。

2、解决企业信誉度的问题：互联网时代，网络宣传已经成为企业曝光的重要方式，但互联网信息存在一定的不安全性，很难让用户产生信任感。400电话是专为企事业单位办理的，需要正规的企业资质，开通400电话就意味着企业正规合法，能够增加用户的信任感，提升企业的信誉度。

3、解决企业服务质量的问题：400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分等功能，企业可以通过这些功能对人员服务进行监督和调整，让对外服务更加专业，并提升整体的服务质量。

400电话的OA系统和企信IM功能还能解决企业的人员管理和交流的问题，增加内部办公效率。400电话的功能还有很多，对企业各个方面都有着一定的帮助，助力企业更好的发展。