现在电子商务越来越好，已经成为了企业必不可少的工具，相对于传统的线下销售，用户与商家都是看的见的，可以面对面提供服务，而电商是见不到对方的，如何提供售后服务，400电话成为有效提供售后服务的有效工具。在来势迅猛的电子上午大潮中，尤其产品同质化的现代，服务是商家获取客户的最有效的手段，现在大家都在使用各种手段来为客户提供优质的服务，400电话办理是重要之一。
现在的电商促销战，众多有多路电商参加角逐，都携400电话来作为有效手段，使得尽管这场促销战并没有立什么名头，但它内在的意义还是具有积极性的，因为是促销、是互相比拼，那就离不开一个实质问题，那就是商品价格的落差。商品价格有了优惠，自然就会惠及消费者，所以，网购一族开始品尝这场火热的盛宴，从众多商品中挑选自己喜爱的商品。在促销大战中，拥有400电话的电子商家更加引人注目，因为消费者选购商品需要核实信息，这就使400电话的电子商家人气一路飙升，为火热的促销起到了加温作用。