【400电话办理可以开通哪些功能？】400电话办理还是有很多不同的功能，只需是我们有需求，直接在开通的时提出功能需求，那么常用的400电话功能有那些呢?

　　1、来电信息自动记录

　　现在的400电话都是有多种类型的功能，除了基础的来电客户信息外，同样也可以记录好沟通的内容。而且所有内容都是可以保存在云端，这样公司就可以统一进行协调调配，后续的管理和数据分析也同样是很便捷的。400电话办理之后就可以开通智能来电弹屏，这样就可以直接确定顾客之前是否来过电话，相关的一些历史记录也会直接在屏幕中显示出来的。

　　2、语音导航

　　毕竟很多公司的来电比较多，那么还是要注意400电话办理设定好语音导航的功能。这样就可以为顾客提供非常简单的电话咨询引导，尤其是一些大型企业要特别注意好导航设定，这样来电人员就可以根据提示选择要进入到的页面，有一些不需要人工服务的电话也可以通过系统来解决顾客的问题。

　　3、一号多线

　　即便是400电话办理同一个号码，但是企业却可以设定好一号多线，可以支持多个不同客服在线，同时拨打接入也很方便，还可以避免占线等问题产生。而且现在系统基本上支持十人以上的号码接入，这样就可以有效节省企业一些相继功能开通的费用，功能上还是非常齐全的。

　　4、分时转接/分区转接

　　一旦接入电话较多时，确实还是要合理分配来电，这样也能够让顾客第一时间得到相应的服务。400电话办理时就要剪切设定好智能来电分配，这样方便分配给相应的客服人员，保证为顾客提供优良服务的同时，也可以提升日常的工作效率。

本文由信通网赢400电话提供,点击咨询。