随着电信运营商、银行、保险等服务行业龙头企业的带领和践行杭州智呼电话机器人，并取得杭州智呼电话机器人了良好的市场反馈和经营效益杭州智呼电话机器人，服务营销理论和模式受到了越来越多企业的重视杭州智呼电话机器人，也成为诸多企业纷纷进入的营销领域。

服务营销是指企业在充分认识消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要主动在营销过程中所采取的一系列活动。实施服务营销有两个关键点，一个是消费者需求，一个是服务平台。

消费者的需求，往往需要依靠大数据的分析和挖掘才能充分了解和预测，形成服务营销的线索和机会。而服务平台，目前市面上最主要的还是呼叫平台。因为人始终是服务的核心要素，电话是与客户沟通的最有效方式。

“智呼”主动服务平台，服务营销解决方案

“智呼”主动服务平台，正是这样一款能够同时帮助企业了解消费者需求和执行呼叫服务的智能平台化产品，它是由陕西拓方信息技术有限公司基于其多年规模化呼叫服务的专业支撑经验，并结合对消费、服务行业的深刻洞察，所推出的一款智能化呼叫服务营销平台产品，并与“智拓云”DMP数据服务平台、“嘲风”精准获客平台共同构成了陕西拓方智拓3.0一站式数据精准营销系统。

通过与企业大数据库或“智拓云”DMP数据服务平台快速对接，“智呼”主动服务平台能够通过对用户历史大数据的比对分析，对客户消费动作进行有效的预测，然后主动外呼向其推荐高匹配度的产品或服务。

“智呼”主动服务平台，集成了智能呼叫、线索勘察、数据清洗、营销分发、个性化推荐、销售引导、消费跟踪、智能报表等解决方案，可以满足不同行业不同产品和不同呼叫团队的服务或营销场景需求，从客户服务到营销线索跟进再到销售成单一步到位，极大地提升了企业服务营销的效能和收益率。

“智呼”主动服务平台具体能为企业带来哪些好处呢？

（1）提高销售效率，增加成交机率

（2）避免客户的流失，保障客源稳定

（3）减少开支，降低经营成本

（4）提高服务质量，提升企业形象

（5）提高资源利用率，节省办公成本

（6）提供决策依据，避免服务纠纷等等

什么样的企业需要“智呼”主动服务平台

外呼主动服务营销模式，是通过坐席人员和客户直接一对一电话沟通，适用于客单价高、客户消费决策复杂等需要多次沟通的大额消费产品。所以，运营商、教育、金融、汽车、保险、旅游、健康这类行业企业，都可以利用“智呼”主动服务平台，在了解客户需求的基础上，发挥专业呼叫团队优势，通过电话主动营销和服务客户，及时、准确、高效，快人一步，从而让企业在日益激烈的市场竞争中处于更有利地位。