路边公用电话使用率降低电话机器人没有声音，缺少维护

话机落满灰听筒没声音

近日，有读者给本报打来电话反映，因为手机的普及，如今遍布大街小巷的各种公用电话使用率不高，电话机也常常出故障。但是，因为公用电话可以免费拨打110、119等应急电话，为市民提供紧急帮助，所以希望有关单位能确保必要的维护。

屏幕不显示听筒没声音

在西城区西四北大街的平安里路口南公交站，路西的人行道边有一个电话亭，电话固定在一块广告箱上，箱体背部的玻璃已经粉碎了，露出了里面的灯管。

电话亭孤零零地立在路边，箱体上面落着一层土，听筒上面满是灰尘。拿起听筒没有一点声音，话机屏幕没有任何文字显示，记者试试用手按了按键，只有按键金属的声音，听筒里仍没有声音，挂了听筒，沾了一手黑乎乎的灰。旁边不远处还有另一部电话，上面同样落满了灰尘，听筒也没有声音。

记者在附近遇到一名环卫工人，向电话机器人没有声音他打听电话亭的事情，这名环卫工人说，很少看到有人来用这部电话，不知道电话是好的还是坏的。记者在电话亭箱体和周围没有看到任何的热线服务电话。

记者在这条路东侧也看到了同样的公用电话，拿起听筒又挂回去，试了几次，屏幕不显示，听筒没声音。

在天宁寺桥西公交车站、靠近马路南侧的地方，路边有一个电话亭，电话机被包裹在一个玻璃亭子里，玻璃模糊不堪，上面沾满了灰尘和污渍，黄色的电话机身上落满了黑乎乎的尘土。记者用手指蹭一下，掉下来一层厚厚的泥。话机上面贴着一块牌子，上面写着使用方法，以及拨打114可以查询挪车、订票、预约挂号等生活服务，最下面写着中国联通及热线电话10010。

电话亭落满灰尘电线断了没法用

同样的现象在城区的其它地方也不少见。在朝阳区酒仙桥路的两侧，有几个公用电话亭也处于损坏状态，有的是连接线断了，有的是没有任何信号。

在距离地铁将台站C口外不远处的公交车站旁边，立着一个电话亭，由两个半球形的橙色无檐“帽子”构成，“帽子”被两根金属立杆固定在地上。“帽子”上面伸出两根黑色的电线，斜拉到旁边的一根电线杆上。“帽子”里面各有一个电话机，其中一个黄色的电话机上面落了一层黑色的浮尘，在靠近屏幕的地方留着几个手指印，电话机下面的一块铁板上有四个生锈的螺丝。整个“帽子”里面布满了灰尘，稍不注意，头、肩膀、手部就会蹭到。记者拿起听筒，没有声音，屏幕也不显示任何信息。

不过，另外一部黄色方形电话机可以使用，听筒里面有嘟嘟的声音，按键的声音也很清晰。在话机下方有一个插卡口，旁边文字提示可使用一卡通、IC卡和201卡，话机上方贴着一个金属牌子，有联通的标志，公话服务监督电话和话亭编号，中间的一行文字非常醒目——“中国联合网络通信有限公司北京市分公司”。在采访所见的几个电话亭中，记者发现，只有这个点的公用电话亭贴有这样的编号牌，而其它电话亭则没有。

在酒仙桥路6号院电子城的西侧路边，一个公用电话亭被一堆共享单车包围，要想凑近电话亭，必须先将几辆共享单车挪开。这个电话亭的两部电话屏幕没显示，听筒没声音，每部电话机上面还被人画了一个卡通人物造型，听筒手柄上的贴纸写着“IC、公交卡打电话市内、国内电话每分钟只一角(不含港澳台地区)”。电话亭的橙色“帽子”上面画着涂鸦，一根黑色的电线断了，线头耷拉在一边。

电话亭使用率下降但紧急求助有用处

记者采访了数名年龄在20岁至50岁之间的路人，咨询有关公用电话使用情况，大部分人的回答是电话机器人没有声音：有了手机就再也没用过公用电话。一位20岁出头的年轻人说，他只知道市政一卡通可以使用，至于201卡和IC卡，他都没有见过，也不知道哪里有卖的。这些市民中，也没有一个在近一年内使用过公用电话。一位年过四十的中年女子说，十多年前，她在邮局买过IC电话卡，并用公用电话打过电话，但有了手机就再也没有用过。

在酒仙桥路西的桔子酒店路边，有一名常年看车的停车收费员告诉记者，路边的公用电话是可以用的，偶尔有人会用它打电话。她说这种电话可以免费拨打110、119等急救电话，拿起话机就能打，如果遇到一些紧急情况，这种公用电话还是很有作用的。

6月28日，记者拨打箱体上的96188000电话，接通后是录音接线员：“欢迎致电北京联通的公话客服热线，本热线不设立人工服务，请留下录音。”该语音提示会在两个工作日内予以答复。截至发稿时记者也未接到回复。

本报记者杨晓斌通讯员林子