相信很多小伙伴都曾在微信公众号中见过自动回复消息的功能微信人工客服电话都是机器人，比如在公众号聊天界面发送“火车票”、“旅游景点”、“讲个笑话”、“我的账单”等文字的时候，会立刻收到公众号的自动回复信息。听起来是不是感觉科技含量很高微信人工客服电话都是机器人？其实通过智能客服就可以做到这些，而且智能客服不仅能做到上述这些，还能与人智能对话哦。

市面上虽然已经有一些智能客服产品，但是他们大多数是收费的，而且对于语音识别不够准确，或者不能自定义知识库、不能自动转接人工客服。今天我们就给大家介绍一个免费为微信公众号接入智能客服方法，方法简单、实用，学会以后，你的公众号也可以拥有高大上的智能客服啦，而且能够大大减轻客服MM的工作量哦。

第一步：申请注册机器人账号

注册地址：http://www.aikf.com/aikfadmin/regist/toRegist.htm

访问上面这个地址之后，可以看到是注册界面，点击注册，用手机号注册，注册过程非常简单，这个就不用多说啦。注册之后，就可以登录了，登录就用刚才注册的手机号哦。

第二步：复制微信接口地址

通过点击爱客服“系统管理”菜单下的“接口管理”，进入到接口管理界面，如下图接口管理界面。

接口管理在左下角哦 找到页面的微信接口，复制地址

点击微信接口后方“复制”按钮成功复制提供微信接口的地址。

第三步：打开你的微信公众号后台，进入开发者中心

打开你家的微信公众平台，点击左下角的--开发者中心。

微信公众号开发者中心

点击“修改配置”按钮。服务器配置那边，点击“启用”。

将复制的微信接口地址粘贴到URL文本框中

将复制url中token=后方字符串复制至token文本框中。

点击“提交”按钮后接口调用成功。

第四步：设置常问问题和个性化答案

接着需要完善你的资料，大家可以在这些选项中对机器人进行设定，给你的机器起个名字，来满足微信的使用。

给你的智能客服起个名字吧

然后点击--知识库，在这里把平时经常需要回答的问题与答案按格式填在里面，如果有客户回复与之相关的问题就会触发到智能客服了。这个答案的设置就要靠大家的“脑洞”了，可以设置一些非常个性化的答案哦，适当加入一些热门的网络用语哦。

值得注意的是，爱客服不仅能够识别文字的意思，理解上下文，而且对于微信语音也是支持的哦。

成功啦

今天给大家介绍的是如何免费的将微信公众号接入智能客服的方法，是不是非常简单呢微信人工客服电话都是机器人？如今将微信公众号平台引入智能客服已经成为新的“微信营销”趋势，智能客服就是为效率而生的，能够7*24小时在线，可以有效解决人工客服效率低下的问题，而且永不出错！赶快为你的微信公众号添加智能客服吧！