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本文目录一览：

• 1、外呼系统是什么?
• 2、什么是智能外呼？
• 3、什么叫智能外呼系统？

外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

什么是智能外呼？

智能外呼系统主要是一个代替电销人员自动打电话扬州智能外呼系统是什么的软件扬州智能外呼系统是什么，可以实现自动外呼扬州智能外呼系统是什么，真人发音扬州智能外呼系统是什么，灵活打断，多轮会话，数据统计，意向客户标记等多种功能。

什么叫智能外呼系统？

　什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话扬州智能外呼系统是什么，当客户接听电话扬州智能外呼系统是什么的同时扬州智能外呼系统是什么，系统接通呼叫中心的座席人员扬州智能外呼系统是什么，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

　外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到扬州智能外呼系统是什么了很多企业的追捧。

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