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本文目录一览：

• 1、呼叫中心+CRM系统 是什么？
• 2、外呼系统和crm系统是一样的吗，同时用两个会不会不划算？
• 3、外呼系统的核心功能是什么，对企业有什么帮助吗？

呼叫中心+CRM系统 是什么？

跟你说的差不多的意思，不过功能还是更强大一些。

客户来电话时，电脑自动弹出客户的基本资料，同时显示所有服务记录，不论是谁接听电话都可全面掌握客户情况，进行准确高效的服务，让每个客户享受VIP服务。

比如，可以在呼叫中心系统中设置定期回访客户、公司营销平台可以全部接入称之为全渠道沟通。

添加智能机器人，可以智能过滤，自动标记，人工可以快速操作，针对重点客户进行回访与营销，很出色完成转化。

外呼系统和crm系统是一样的吗，同时用两个会不会不划算？

现在有CRM+外呼一体沈阳crm外呼系统的系统沈阳crm外呼系统了沈阳crm外呼系统，就看看满不满足使用需求而已沈阳crm外呼系统，价格差不多沈阳crm外呼系统的。

外呼系统的核心功能是什么，对企业有什么帮助吗？

外呼系统可以提高客服人员沈阳crm外呼系统的效率和专业性，加强内部人员沈阳crm外呼系统的协作和管理，还可以增加客户满意度和粘性，最终提升业务成单率和企业综合竞争力。主要看哪家产品的设计逻辑和页面比较符合使用习惯，并可根据自身业务与已有系统做二次开发接口对接集成。

外呼系统功能：CRM客户管理，REC通话录音，IVR语音导航，ACD智能转接，在线客服，知识库，工单签审，智能外呼，漫游接听，网页回呼，一键拨号，客服评分、差评回访、录音质检，客户关怀、客户回访，计划任务，来电弹屏、即时通讯，手机APP，二次开发等功能。

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