厦门人工外呼系统（厦门智能外呼）-巨人网络通讯

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本文目录一览：

外呼系统是什么?

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

预测型拨号

将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号。所有无效的呼叫：如忙音、无应答、机器接听都将被跳过，不接通话务员。如果客户应答，呼叫将迅速转给一个话务员，如果因为某种原因：忙、无人接，呼叫无法送到话务员。就将号码放入一个新的联系名单等待合适的时间再拨。

预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等。预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量查号、拨号、等待震铃的时间，从而大大提高效率。

外呼系统是怎么个意思？我新入行，单位要上这个系统，还有厦门有做的好的公司吗？

外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话厦门人工外呼系统，将录制好厦门人工外呼系统的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分厦门人工外呼系统，你在厦门找做外呼公司的话，推荐下电销客，厦门人工外呼系统他们现在做的很不错。

厦门有专业做外呼系统的企业吗？

本土有几家，比如：电销客、知信、群鸿等，我们单位三家都用过，现在是在用电销客的，他们新版的很稳定，另外两家的网络电话不稳定。

厦门电销外呼系统哪家好？

厦门做外呼系统的有，群鸿、知信、易米、电销客，腾讯EC等外呼系统，系统我基本都测试过，最终选择了电销客，性价比较高，灵活性强，按需求采购，他们的一些特色功能，更适用于电销团队管理，比如：外呼任务、多公海、商机管理等等

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