据菲律宾ABS-CBN电视台11月3日报道，在菲从事呼叫中心业务的29个最大的商业流程外包（BPO）供货商报告，2008年综合收入达到944亿比索，折合约20亿美元，比2007年增长21%。菲众议院信息和通信技术委员会主席圣地亚哥表示，菲在全球业务流程外包市场上已取得一定领先地位，主要跨国公司的外包供货商的收入继续呈两位数增长。但他也指出，菲仍需通过改善基础设施、加强人力资源开发、建立良好的政策环境和提供充足的财政奖励等进一步建立外包产业的发展。