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本文目录一览:
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1、小型电销公司使用的电销电话自动外呼系统
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2、招商银行外呼专线是什么意思
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3、小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用?功能有哪些呢
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4、我想办个小型的呼叫中心,承包外呼,需要哪些条件
小型电销公司使用的电销电话自动外呼系统
你好,成都方大软件的电话自动外呼系统可以供小型电销公司使用,一人或几十人的销售团队都可以。
招商银行外呼专线是什么意思
招商银行外呼专线是指招商银行专专门负责对客户呼叫服务,外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。将录制好的语音通过电脑播放给用户,它是电脑Computer电话Telephony集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。
外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能,此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据获取功能。
主要功能是邀请用户办理信用卡卡片账单分期。 因此客服会提供给用户信用卡分期的办理、手续费的优惠政策、一定的分期优惠力度、还有招商信用卡卡片额度的提升、临时额度的提升等,满足客户消费的需求。
工商银行电话银行提供查询类服务、申请类服务、修改类服务等等。
第一,查询类服务——您可以查询您的信用卡额度余额,查询信用卡应还账款,查询信用卡累积积分等;
第二,申请类服务——您可以申请调整信用卡的额度,申请办理信用卡分期,申请办理信用卡挂失等;
第三,修改类服务——您可以修改您的查询密码等。
拓展资料:
关于外呼专线的系统:
1、 操作简单,支持PC端和手机端操作;
2、 通过回拨方式拨打,外显手机号码,客户可以回拨回来
3、 通过后台导入资料,分配给员工,减少输入号码操作;
4、 支持PC端一键拨打,保存并自动拨打下一个,提高拨打效率;
5、 通话录音系统都会实时抓取,管理员随时查看,好的可以分享,不好的及时改进,更快提高整体有任务水平;
6、 通话结束,弹屏备注客户情况,再次拨打电话,自动弹屏以前备注过的跟进记录,方便更好的沟通;
7、 客户公海,规定时间客户进入公海,其他员工继续跟进,提高资料的使用率;
8、 员工离职一键交接,上个员工资料及客户情况,无缝对接到下个员工;
9、 数据统计,电话量,接通量,平均时长等等,KPI绩效考核一目了然,管理更加专简单化;
小型呼叫中心系统建设大概需要多少费用?功能有哪些呢
小型呼叫中心系统由软件和硬件构成,搭建一套系统的成本取决于电话外线数和坐席数,系统支持的外线数越多,坐席数越大,成本越高。
小型呼叫中心系统功能:CRM客户管理,REC通话录音,IVR语音导航,ACD智能转接,在线客服,知识库,工单签审,智能外呼,漫游接听,网页回呼,一键拨号,客服评分、差评回访、录音质检,客户关怀、客户回访,计划任务,来电弹屏、即时通讯,手机APP,二次开发等功能。
我想办个小型的呼叫中心,承包外呼,需要哪些条件
你说的办个小型呼叫中心来承包外呼业务,应该是坐席外包吧。需要以下条件:
1、经营者为公司,注册资本省内不低于100W,全国区域不低于1000W;
2、有固定的办公场所及坐席、话务员及管理人员、呼叫中心系统平台设备;
3、需要取得呼叫中心许可证-《增值电信业务经营许可证-国内呼叫中心业务》。
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