自进入21世纪开始，你会发现网络是个无所不能的东西，只要你再传统模式下稍微动一下脑筋，网络下的传统模式就会得到升级和改变，用最直观的感受就是，便捷，真速度！就拿旅游来说，正常的思维下，我们是到达某一个地方，然后到售票处购买一张门票，然后进到景点开始感受这个景点的质量到底如何。然后在网络赋能下，旅游其实并不是那个样子，而是我们可以通过网络先对景区进行浏览，满意之后，我们再用手机购买门票，到达景区直接入园，在景区又将体验到各种无人化的智能服务，各类服务信息应有尽有……

智慧旅游是旅游的再升级，它改变了传统旅游的模式和行为习惯，这所有的一切改变，都是它将物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术应用在旅游体验、产业发展、行政管理等方面，融合了通信与信息技术，以游客互动体验为中心，进行一体化的行业信息管理。面对日益增长的需求、更为丰富的旅游产品、日趋激烈的市场竞争，要想把旅游产业做强，就必须要依靠现代科技的力量，采用一种低成本、高效率的联合服务模式，用网络把涉及旅游的各个要素联系起来，为游客提供智慧化的旅游服务，为管理部门提供智能化的管理手段，为旅游企业提供更高效的营销平台和广阔的客源市场。对于游客来说，智慧旅游主要包括导航、导游、导览和导购四个基本功能。简单来说，利用电子移动设备导航，将位置服务（LBS）加入旅游信息中，让旅游者随时知道自己的位置；在确定位置的同时，在网页上和地图上会主动显示周边的旅游信息，包括景点、酒店、餐馆、娱乐、车站、同伴位置等；点击（触摸）感兴趣的对象，可以了解兴趣点的详细情况，供旅游者决定是否需要它；经过在线了解和分析，游客可以直接在线预订（客房/票务）。

物联卡商城（www.wlk.cn）认为，智慧旅游正在使传统旅游向现代管理方式转变，向网络层面升级，向智慧化无人管理渗透融合。通过信息技术，可以及时准确地掌握游客的活动信息，及时监测各种突发事件，提高应急管理能力。通过与公安、工商、卫生、质检等部门的信息共享与协作，可实现对旅游投诉以及旅游质量问题的有效处理，维护旅游市场秩序。还可以依托信息技术，全面了解游客的需求变化、意见建议。近年来，一些地方的景区已经在进行大胆的尝试，一批智慧旅游的项目建设得以落地，驴友们也已经体验到了智慧旅游所带来的利好和方便，以后这样的项目将加快推进，让智慧旅游真正方便我们每一位出行者。