“物联网”是指一种新的现象,人们的衣食住行、日常所用都通过网络技术相互连通,并通过技术手段发送相关数据。举个例子:百货店根据顾客放入购物篮的商品种类给顾客主动发送菜谱;又比如,你把闹钟调成“打盹状态”时闹钟会自动启动并开始热车。
联合利华公司北美电子商务卓越中心主管道格·斯特拉顿(Doug
Straton)认为,物联网“将给零售业带来真正的改变”。对联合利华这样的公司来说,他们在全球销售的生活消费品五花八门,品牌多达400种,问题就来了:该如何应对物联网?公司是否应该围绕具体设备或交互结构制定战略,与生产这些设备的制造商合作,或自行开发并销售此类设备?
不仅可以通过这种设备收集数据,生活消费品公司也能自己收集这样的数据。这些数据将改变品牌面向不同消费者进行营销的方式,让公司了解到消费者希望看到的不同的信息类型。
零售企业必须找到一种与消费者互动的方式,找出他们的产品在哪里最适合。在一些情况下,这可能意味着要抛弃常年坚持且收效良好的市场战略。斯特拉顿指出:“我们不仅要学习很多东西,还要调整适应产品的营销方式。最令人头疼的、让我夜不能寐的问题在于:这种调整将走向何处?我们第一步要做什么?第二步要做什么?”
面对改变,最令人难以接受的一点在于:改变发生的如此之快,或者说改变就在眼前。斯特拉顿又补充说道:“智能手机问世至今不过8年的时间,平板电脑只有大概5年。接下来又会是什么?我们必须有颠覆性的思维,考虑我们如何将品牌推向市场。这是最好的机会,但也是最大的威胁。”
国内最大的物联卡交易平台(http://www.1330.cn)表示,物联网时代,大数据分析必然成为主流的发展方向,这也是当下物联网的重要组成部分。智能设备收集相关数据之后通过物联网卡上传分析,能够为更多的后续服务开辟空间。
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