在物联网发展的浪潮下,新零售的兴起在世界范围内掀起了轩然大波,这也意味着新一代产业革命的到来,在这次产业革命中各行各业都受到了不小的冲击。作为社会生产生活的主体制造业,当然是冲击的主要对象,而身为先锋的零售业同样是不可避免的。随着人们生活水平的不断提高,我们要求的生活质量自然越来越追求精细化和个性化。而要想应对这些变化,传统的零售业显然是无法支撑的,只有运用新技术对客户进行大数据的分析,新零售才能满足大众的需求。
新零售的发展是受多重因素决定的,但在我看来最关键的就是物联网、AR、人工智能技术了,只有当这些技术结合起来,新零售才能发挥出最大的优势。下面大家就跟着我来看一看这几项技术的作用吧,相信大家爱看完之后就会对新零售的发展有了进一步的认识。
物联网
物联网的出现大大的提高了数据的传输与收集,这样零售商通过了数据的反馈情况精准熟悉商品的位置状况以及速度等实时信息,确保产品能够及时交付。还可以及时的获取产品数量和订单情况,对即将出现的问题进行处理和分析,帮助顾客解决问题,从而有效的提高用户的体验服务质量。
AR
AR的出现极大的方便了零售业的发展,在我们的生活中AR技术无处不在,无论是在线上还是线下都可以吸引无数的顾客的目光,让消费者体验虚拟商品的价值,这个过程还可以省去消费者很多不必要的麻烦。而在大型商场中,AR的作用则更加突出,比如说一些大型器件,使用AR,消费者可以在家里直观的感受到产品的价值,从而判断款式或者颜色适不适合,就不用亲自到商场体验了。这些体验都能为消费者带来极大的方便,并且帮助消费者做出正确的购物判断。
人工智能
对于零售行业来说,消费者是第一要素,所以说要掌握消费者的购买数据是至关重要的,。那么如何掌握消费者的购买数据呢,这就不得不说下人工智能的强大。人工智能可以为零售商收集来自不同的数据来源,然后在通过有效的数据分析,商家能够精准获悉消费者的各种需求,从而提高成交率。