我们在平时可能会因为一些原因然后需要办理其他电话卡，这时候就会将之前使用的电话卡进行销户，很多朋友在注销长城移动卡时账户里还剩余了很多话费，最后却因为不知道可以退费而造成了很多损失，今天小编就给大家讲讲长城移动卡销户的退费程序，希望能够给大家带来帮助。

长城移动卡销户需要发送邮件到xiaohu@drpeng.com.cn邮箱进行审核，如果要退费的话一定要绑定“长城移动”微信公众号，并且在邮件里写清楚已经绑定了“长城移动”微信公众号，因为要通过微信的方式退费，如果并不确认是否绑定了公众号，就要在邮件里面写明机主本人的支付宝账号或者是银行卡信息办理退费。

如果按照以上步骤操作却仍然没有退费的话可能是出现了下面三个问题：

一、号码使用不当导致黑名单停机，这种情况话费余额不予退还；

二、使用的是员工号码，公司规定销户不退还话费余额；

三、号码绑定微信公众号之后话费余额会在七个工作日内以微信退费形式退还，如果没有收到退还费用，请耐心等待。

很多人在注销长城移动卡时都不知道剩余话费可以进行退还，不知不觉间造成了很多损失，所以我们在销户时一定要多查询资料。关于长城移动卡的退费知识就讲到这，如果对电销卡或者电销防封系统有需求的话，欢迎联系巨人客服进行了解。