电话销售这一工作，需要不断的进行外呼，来寻找或者说是筛选客户，每天外呼几百通电话都是很正常的事，这种情况下因为遇到的人多了，自然被投诉的概率也就会随之上升，那么这一问题该如何解决?

首先我们要知道投诉封号机制具体是如何触发的，被投诉就会触发，这是肯定的，但是这一封号机制是被投诉的越多，触发几率越大，至于具体是几次，目前没有谁知道，因为被投诉一次就触发的情况也并不是没有发生过。

目前来说，通过技术手段来降低这一封号机制触发率的，只有黑名单过滤，这里黑名单是指投诉率高的用户，把这类用户给排除，通过这种方式从根源来降低投诉封号机制的触发率 。

但是这种方式并不是适用于所有公司，因为他是通过大数据筛选，来对于用户投诉率高低进行定义的，如果一个公司，在获取客户资源方面的成本投入比较高，但其中又有大多数用户被判定为属于投诉率高的用户，这种情况下使用黑名单过滤这一防封手段，那么就会增加公司在获客方面的成本投入。

东云的电销黑名单过滤，这一功能，可以根据大数据筛选，把投诉率高的用户排除，来降低被投诉的概率，通过这种方式，可以从根本上降低投诉封号机制的触发率，对于电话销售工作的帮助非常大。