随着电销政策的改变,电销封卡封号就开始出现了,如果用卡直接呼叫客户就会出现封卡封号的现象,而且几率非常大,只要打多了,就会面临封卡的问题。那么电销卡总是被封有没有办法解决呢?
目前电销封卡原因集中在投诉封卡和高频外呼陌生号码封卡两方面,高频外呼为主要原因。
投诉封卡是在和客户打电话沟通时,因语言不当,与客户发生冲突,被实名举报,这个也是会造成封卡的。针对这种封卡问题,一般来说是不能解封的。所以也奉劝大家,对于用卡和客户沟通时,一定要文明用语,正确使用通信业务。
高频外呼封卡是指高频率的往外呼出陌生号码,被运营商检测到,视为异常用卡封卡的。工信部明文规定个人办理的日常用卡是不能用来打业务电话的,做电销每天需要大量的外呼开展业务,打多了就会被检测,从而封卡。那么做电销高频封卡问题该如何去解决呢?现在很多电销企业用的都是外呼系统来解决的。目前市面上常见外呼系统搭配回拨线路使用:
回拨线路外呼系统,业务员和客户通话时,是由线路发起呼叫的,线路会先打给业务员,随即打给客户,使双方建立通话。而在整个过程中,业务员和客户都处于被叫状态,这样就可以避开高频检测,大大降低封卡几率,外显真实手机号码,支持客户回拨。
外呼系统不仅可以解决电销卡总是被封这个问题,还可以在一定程度上提升企业的销售效率,两全齐美。