一、电销卡是比较常见和常用的外呼卡,就是一种专门用于电话销售的电话卡。由虚拟运营商下发的部分卡,给下面的代理商(卡商)销售,他们把这种添加过白名单的卡称为电销卡,这种卡可以在电销人员进行高频呼叫的时候有一定的防封作用。
1)电销卡的优势:这一类的卡相较于我们自己去营业厅办的卡是有一些优势的,因为添加过白名单备案,所以拨打的频次有所提升,比较适用于电话量不大的企业,成本低,比较容易办理。
2)电销卡的劣势:由于运营商的管控政策愈发严格,所以电销卡对于外呼需求大、纯电销型的公司来讲并不是正解,不能完全解决封号的问题,高频拨号还是容易被封,电销卡通常是按批次号段出售办理,需要企业资质,个人无法办理,监管严格,如果同一批次内有其他号卡被投诉封号,同一批次内的其他号卡也可能连带被封,不确定性很多。
因此对于企业外呼需求较小的话,可以选择办理电销卡,成本低、方便,满足需求,但是一旦被封,整个批次可能都封掉,对于公司的工作很有影响,需要合理考量。
二、对于外呼需求大的公司,需要一劳永逸解决问题的话怎么办?
选择稳定可靠的外呼系统,也就是我们常说的电销系统,如果说电销卡是解决封号的“钟点工”,那么外呼系统就是解决封号和高频的“公务员”。
国内目前有很多公司的专业团队开发出的智能外呼系统,比如我们公司、某齿、谋云、某desk等等,都是从三大运营商(移动、联通、电信)直接申请拉出来的专属线路,属于是运营商的另外一部分业务了,因为个人卡和电销卡的门槛监管变高了,自然要有其他规整的专属线路放出来满足企业的发展需求,算是分类管理了,所以线路方面几乎没有缺点,只能企业办理,资质要求比较严格,话术报备、执照等各种信息需要完整才可以申请使用,合法、合规、合理,所以是解决封号、高频的终极办法。封号的尽头是什么,封号的尽头是外呼系统!
三、如何辨别或者挑选好用的外呼系统呢?
外呼系统好不好用,主要取决于拨号的便捷性和线路的稳定性,这两个是销售人员在工作的过程中需要的最核心的性能,其他的功能都是附加功能,所以评判一个外呼系统好不好用,除了主要的两个方面以外,价格、功能、企业资质等,售后服务也是很重要的,有的公司是收了钱不办事,出问题之后老是拖着不解决,解决时间长,对于企业来说非常影响工作人员的效率,有时候价格不一定是决定性因素,多方面对比考量。
A、介绍下市面上常见的几种线路:
1.虚拟号直拨线路(无需办卡,外显虚拟手机号,170/171开头的11位手机号,归属地全国都有,可任意选择,电脑拨打,耳麦接听。无需其他硬件设备,电脑网页版登陆。)
2.回拨线路(需要自备手机号作为外显,外显就是真实绑定的号码,电脑手机均可拨打,手机接听,可回拨,无需其他硬件设备)
3.虚拟小号线路: 1. 无需个人办卡,无需个人实名,以资质申请和备案,运营商提供号码 2. 号码地全国1-3线城市都有,任你选择 3.专业解决高频呼叫产生的封号问题 4.标记,运营商定期清理 5.耳麦插在电脑上,打开网页登录就可以拨打电话,无需其他硬件成本 6.号码用户 独享,不是号码池很多用户共用的,确保交付到手都是新号 7.通话稳定,音质清晰的SIP电话,沟通更流畅 解决方案2:回拨线路: 1.保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话 2.外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失 3.中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听,有效规避高频呼叫产生的封号 4.通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异 5.没有场地限制,手机下载app,随时拨打
4.直播线路:一般外显座机号码,通话质量稳定,一般做营销是很难用到这种,基本上做售后和回访用到的比较多。
四、一个好的电销外呼系统,一定具备下面的4个基础功能:
①外呼功能:通过系统导入客户资料进行一键高频拨号,拨号时系统会过滤掉无效号码,提升拨号成功率,让外呼即高频又快速精准。
②专属线路:系统之所以能够高频外呼,得益于它配备了三大运营商的专属电销线路,线路有准入门槛,正规靠谱,所以不受高频规则限制,完美解决电销拨号难题。
③获客功能:商机线索是销售开展业务重要的开端,可以通过优选商机平台搜索客户资料、获取商机,平台支持线索属性筛选,比如地域、行业、规模等,保证了线索的精准度。
④管理功能:销售开展过程中会产生如成交金额、客户资料等多方面的数据,使用配套的客户管理系统进行数据管理,可以让销售的全流程更加顺畅,让企业管理者和销售对业务开展有清晰的了解和直观的数据支撑,方便总结复盘有据可依。