电话销售呼叫频繁被封卡,归因于工信部对电信诈骗打击力度加大,进而对个人手机号卡外呼主叫做出了规则上的限制,短时间内或者每天高频率主叫外呼,手机卡就会被判定为异常骚扰电话,而导致封停。
基于这样的前置因素,电销企业就无法使用个人手机号卡进行业务开展,因为电销往往都需要呼出大量销售电话,可现在却不行了,没打几个电话就会被封停,直接影响业务开展,甚至拖垮企业的经营。
解决电销高频拨号封停的情况,目前企业都会选择用外呼系统。
针对号卡被停用的问题,实际上也要区分情况的,外呼系统是由系统和线路组成的,线路选用的是三大运营商的合作线路,线路通常是可以保证长期稳定的。通过系统高频外呼,避免因高频而被停用的情况,这里解决的高频停用号卡。为了保证所有使用系统及线路的客户利益,也会限制一些高危行业的准入门槛,避免使用中的行业企业被一些严重违规的情况所牵连。
除了高频停用号卡,另外一种情况是被客户实名投诉而导致的停用号卡情况,这种情况一般是销售与客户沟通出现问题,存在不友好的语言情况,因此这就要求业务员采取沟通方式等行为。因此,如果仅仅是高频呼出引起的停用号卡问题,使用外呼系统也是可以完全避免的。