电话销售这种方式很多公司都在使用,而电话卡封号问题,让这些公司非常头疼,用于电话销售工作的电话卡被封的主要原因有两个,分别是高频拨号封号机制、投诉封号机制,而金招外呼系统就可以解决或者说改善这两个问题。
一、封号的原因
1.电话销售工作需要不断的进行外呼,每天拨出几百通电话都是在正常不过的事情,而运营商对于高频拨号的定义却是这样,一小时外呼不能超过20通的同时一天不能超过50通的外呼。
2.虽说电话销售每天要外呼几百通电话,但接听率肯定不是100%的,但就算这样,接听的人数也会有很多,人的积数大了,自然被投诉的概率也会增加。
对于我们上面说的两个问题,金招电销外呼系统是这样实现防封的:
二、解决办法
1.通过系统进行外呼,那么实现通话使用的线路会有所不同,呼转线路或者回拨线路,这两种通话线路虽说实现通话的过程不一样,但同样的都可以实现高频拨号防封。
2.黑名单过滤,这是目前为止唯一一种能够降低投诉封号机制触发率的系统,通过大数据筛选,把投诉率高的用户排除,通过这种方式可以从根本上降低被投诉的概率,而投诉封号机制的触发方式是被投诉的越多触发的几率越高。
电话销售这种方式很多公司在使用,但是封号问题却很严重,主要原因有两个,而金招电销外呼系统,对于这两个封号机制,就都有相应的防封措施。