电话销售最看重的就是业绩,这可以直接决定他们的收入。但是即便是同一个公司,也有业绩好和业绩不好的销售,而决定业绩的更多是电销方式。那么怎么样的电销方式更容易成交呢?
电话销售能否成交的核心,在于两点,一、客户是否有需求。二、公司产品是否有竞争力。至于其他的什么能说会道,都只是锦上添花,对大局没有多大的影响。
对于那些没有需求的客户,在说的天花乱坠也没人买。所以,做电话销售的诀窍只有一个,勤劳,打更多的电话。
这就是个概率的游戏,和大街上推销一样的本质,只要打电话足够的多,成交数量就会更高。在一千个客户里,只有一个客户有需求,那打上一万个电话,就有大概十个成交的。只要打的电话足够的多,成交客户量就会增加,成交率就会趋于稳定。
其次就是要足够熟悉自己公司的产品,以及产品的优势。在客户有购买需求的情况下,要让客户选择你们公司的产品而不是其他公司的产品,你的专业性会发挥很大的作用。
最后,越是推销复杂或贵重的产品越不容易取得客户的信任。这时候,你还要进一步做争取信任的工作。争取信任固然离不开必要的证明材料,但光靠这些是不够的,有的时候,一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。推销人员必须加强自己的诚信修养,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。