AXB外呼回拨系统是什么？AXB外呼回拨系统是CRM系统与回拨线路结合的一个拨打电话的工具，外呼线路等于手机卡，CRM系统等于手机，二者必须结合起来才能用。

对于电销人员来说，AXB外呼回拨系统简直就是电话营销神器。因为，一方面在当今对高频外呼严打的环境下，电销公司只能依靠AXB外呼回拨系统线路才能避开因高频外呼而被封号的风险；另一方面，AXB外呼回拨系统的强大的管理功能是电销公司所必备的。

一、客户名单批量导入与一键拨号。这是AXB外呼回拨系统的一个非常强大的功能，如果你有10000个客户数据资料，你可以将此电子表格导入系统，然后点击AXB外呼回拨系统的拨号键就可以一键呼出了，就不用再输入11位手机号的数字了。此项功能可大大提高打电话的效率。

二、客户跟进功能。打电话呼出的同时会弹出你导入的客户数据以及相关资料，电话过后可以对客户进行分类，跟进记录，设置下次跟进时间，避免遗漏跟进，上级也可以看到员工的跟进情况，给出意见。

三、统计数据。一个坐席每天打了多少通电话、多少时长电话，系统里都有统计，企业管理者可以以此来对坐席进行绩效考核。

四、通话录音。管理者可以在后台听坐席的通话录音，来检验坐席的话术水平。坐席也可以通过上次的通话录音，来寻找话题跟客户接着聊。

五、复制与粘贴。如果不想批量导入的话，也可以选择复制电子表格里的手机号，粘贴到AXB外呼回拨系统里，这样也可以省去输入手机号码的烦恼。

每一家AXB外呼回拨系统的功能都不太一样，但也大同小异，以上的功能属于AXB外呼回拨系统的核心功能，商家会在这些核心功能的基础上添加各种不同的功能，从而就形成了自家的特色了。

外呼线路也有很多种，目前最推荐的是回拨线路，即系统先呼出给销售，销售接听后自动转接客户，客户看到的还是销售本机号。销售一直处于接电话的状态，没有呼叫记录，也不扣本机话费，只有接听记录，从根本上杜绝高频呼叫，避免被停机。

这种外呼模式从封卡封号开始之初，已经开始发展，目前相较其他线路最为稳定，市场价格平均都在0.1-0.15元/分钟，有实力拿到更好资源的公司定价会更低。