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外呼系统除了在拨号能力上的加强,更有销售过程的跟踪和反馈,它涉及到销售数据汇总、分析和反馈的一整个流程。外呼系统能汇总到数据包括:拨号量、通话时间、销售进度、成交金额等电销过程各方面的数据,借助这些数据,企业管理者可以有效分析员工效率、客户转化率、执行速度等数据,从中洞察到企业经营情况,并及时做出变革。
通过对电销过程的分析,可以了解到线索来源质量,对线索来源做出评判,了解是否需要更换来源,以便获取到更精准的客户线索。同时对销售工作效率有一个大致的判断,后续实施更合理、更优的线索分配制度,让线索落到每一个人手上时,客户价值都能最大化实现。
新开元外呼系统存在的意义?
新开元外呼系统的实践可以适用于多行业的电销外呼,它可以跟踪人工外呼的整体质量。这意味着外呼系统会影响团队的工作质量和业绩的增长。