传统电销都是以人工外呼为主,从呼出电话到后期跟进客户,统计数据,都是人工操作,这样下来不仅效率慢,还有可能在交接客户的时候出现客户遗漏丢失。随着ai人工智能机器人出现,有一部分人工渐渐被取代掉了。那么ai人工智能机器人电销有哪些优势?
首先,ai人工智能机器人更专业,人工话务员在工作的过程中容易受到环境、情绪、身体状况的影响。而ai人工智能机器人则永远都保持着稳定的工作状态,能够按照标准化的流程来完成工作。不存在因为情绪问题导致的和客户争吵等问题,能够更好的帮助企业获得客户的好感。
其次,人工话务员每天打电话的数量大约是100-300通,而ai人工智能机器人每天1000通电话左右,工作效率更高。还可以根据上下班的时间来设置打电话的时间,尽量避免对客户的打扰。
再次,ai人工智能机器人比人工成本更低,人工话务员的工资组成比较复杂,有基础工资,提成,奖金,社保等等。而ai人工智能机器人只需要运营维护的费用,成本投入比较低。就算是一些小型创业公司也可以使用,可以降低很多成本。
最后,在数据整体这块,ai人工智能机器人更加及时有保障。人工话务员在统计相关数据的时候比较繁琐,而且容易丢失。ai人工智能机器人能够及时对收集到的数据进行分类处理,方便后期跟进和回访。
ai人工智能机器人电销的优势相对于人工是非常明显的,电销企业想要提高效率可以采用机器人搭配人工的方式,最大程度的提升效率。