电话营销是一种非常常见的营销手段。电话营销要求销售人员具有良好的演讲技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。那么，在与客户沟通时，电话营销人员如何防止客户挂断电话呢？今天，我们将分享些关于电话营销技巧和不同问题的演讲模板。

电话营销演讲技巧。

小贴士1：打电话前给客户发短信。

许多电话直接打给客户。没有没有正当理由，客户不愿意接听。如果您在致电客户前提前半小时或一小时向客户发送短信，然后在半小时或一小时后致电客户接通电话后，询问客户是否收到了您之前发送的短信，或者您是否阅读了短信。这是一个充分的理由，并将吸引客户的注意力。客户也愿意接听这样的电话。

技巧二：选择合适的时间打电话。

一般来说，你不应该在工作日上午9:30之前打电话。此时，客户可能正在开会。他们不应该在中午12点到下午14点之间打电话。此时，客户可能正在休息。如果是周末，你不应该在上午11点之前打电话。此时，客户可能仍在睡懒觉。你可以在周五下午打电话。在这个时候，快到周末了。客户对工作没有太多想法。给他打电话更合适。你也可以在客户发薪日的第二天打电话。在这个时候，顾客会感觉更好。当然，当顾客来到商店时，应该提前了解这些个人工作和休息时间。

小贴士3：从电话开始获得客户许可。

高质量的电子销售通常在电子销售前几秒钟向客户寻求许可。剧本是：是吗？？××先生？我是XXX小额信贷公司的小刘。你现在接电话方便吗？接到这样的电话后，如果客户说方便，他会根据预先设计的问题一个接一个地与客户交谈。如果客户说不方便，他会询问客户1小时或2小时后是否打电话更方便。在为客户做出选择后，他会根据客户的意愿给他打电话。这样的电话相当于提前预约。客户通常愿意回答。

技巧四：巧用登门槛策略。

所谓的阈值策略是首先提出一个非常小和容易满足的要求。一旦对方同意，然后提出更大的要求，通常更容易获得许可。例如，当客户第一次接通电话时，他说他很忙。事实上，别担心。也许这只是一个不想接听你电话的借口。电话营销应该采取阈值策略，直接告诉客户是否可以占用他的一分钟，并告诉他一件非常重要的事情。只要客户愿意给你一分钟，并且他说的话非常重要，客户可能愿意给你2分钟、3分钟甚至10分钟。

技巧五：化理由为电销绝招，你也可以。

电话营销应该善于寻找与客户互动的理由。例如，当客户来到展厅时，电话营销应该有意识地回答客户提出的问题，留下一两个，说他们无法回答，然后在笔记本上记录下来。当顾客离开商店后打电话给顾客时，他们会直接告诉顾客，打电话给他回答他上次来商店时留下的问题。客户不仅愿意接听这样的电话，而且觉得销售人员非常小心，认真对待客户的问题，客户会非常高兴，这将为销售人员的表现增加很多分数。

电话销售脚本模板。

面对陌生客户，如何做有效的自我介绍。

反例：我是XX的小李，我们是……

直接告诉对方我们的信息和电话目的，如果客户比较敏感，就会被打断。

模板:我是枝江的小李(模糊的自我介绍)

销售人员:早上好，李经理，现在接电话方便吗/

顾客：方便，哪个？

销售人员：我是XX的小李，就是这样，李经理，今天特意打电话给你，因为……

注：自我介绍应根据公司名称、个人名称、客户对行业的敏感性以及客户接到类似销售电话数量引起的厌恶程度进行设计。

最好给自己一个艺名，方便客户记忆。自我介绍后，将客户的注意力从询问您的公司信息和电话信息转移到其他方面。当客户感兴趣时，客户会问这是另一件事。