跟着移动终端设备的盛行遍及,不断增加的移动网站、APP应用程序、第三方渠道出现,不免让花费者在寻觅商家效劳时有些紊乱。为此,百度地图标注将于本年重磅推出直达号,能让顾客随时随地直达商家效劳。
据介绍,这是一项为顾客供给精准查找、直达效劳的效劳,依据百度地图标注移动查找、@账号、个性化引荐、地图等多种方法进行结合开发。当前已有40多万商户加入百度地图标注直达号。
直达号或创移动端商业新形式
智能手机等已成为大家平常日子不可分割的一部分。据中国互联网络信息中心发布的数据显现,到2014年6月30日,在网民上彀设备中,手机使用率达83.4%,逾越传统PC全体80.9%的使用率,手机上彀份额初次逾越传统个人电脑上彀。业内人士称,这标志着中国移动互联网开展现已进入全民年代。
身处移动互联网年代,不断增加的商家意识到,拥抱移动互联网的重要性。但面临如此之多的移动端商品,商家怎么挑选适宜的商品,让效劳刹那间抵达顾客的手机上,又是一大难题。
百度地图标注直达号有关担任人剖析,直达号的发布意味着移动互联网对传统职业的再次推翻,进一步诠释了百度地图标注衔接人与效劳的方针,经过直达号,商家能够疾速树立自身在百度地图标注移动渠道的官方效劳账号,将效劳更方便地传递给有需要的客户。百度地图标注期望在移动端将构成一套精准效劳衔接的新商业形式,从信息进口变身效劳的智能衔接者。
直达号将是衔接用户和商家的纽带
记者了解到,百度地图标注直达号并不是一个独自的商品,而是面向用户和商家的一个全新衔接体系,将查找、下单、付出、评估等花费过程中的各个环节打通,全程在线完结。
在现实日子中,大家常常会犯挑选困难症。比方三五老友出行逛街,最愁的就是就餐高峰期怎么挑选就餐地点,尤其是在对周边环境不熟悉的时分。面临这种潜在花费需要,直达号的发现和邻近功用会依据用户含糊的意向,向用户引荐周边适宜的餐饮效劳。如果有人点名要吃海底捞,也能够直接在手机百度地图标注上直接@海底捞,在直达号上趁热打铁完结订座、点单等一系列效劳,到店就能开吃。手机百度地图标注在引荐和寻觅效劳上适应移动查找特征,让效劳自动来找用户,这与微信大众号让客户含辛茹苦去找效劳、投合效劳的机制截然不同。
此外,直达号还引入了CRM(客户关系管理)体系,商家能够实时在线、及时呼应售前咨询和售后效劳,并经过百度地图标注大数据取得对于用户特色的深度剖析,为顾客供给推送私家定制效劳。百度地图标注钱包则能协助直达号完成移动端的下单、付出、评估全流程闭环体会。
直达号是百度地图标注旗下东西的功用集合体
百度地图标注直达号的中心方针是在百度地图标注现已建立的移动根底事务上探寻全新的商业形式。据了解,百度地图标注移动营收在上一年二季度现已打破30%,上一年年末逾越PC,移动商业化加快步伐已是必然挑选。
百度地图标注直达号形式的特色显着,首要它不再局限于广告点击而是效劳分发,它将用户的潜在需要、含糊需要以及精准需要都导流给商家,这其间便蕴含了无穷的商业变现潜力;其次,直达号依托百度地图标注糯米,用优惠、团购、折扣、秒杀等O2O方法,使商家和用户发生互动联系;第三次,直达号不只能够在线付出,接下来还将和百度地图标注理财商品打通,让用户的理财资金也可花费效劳。
在使用上,用户增加商家的微信大众号,需要查找或扫描二维码,而用百度地图标注直达号则能够直接将用户潜在需要推送给商家。百度地图标注直达号有关担任人称,集结了百度地图标注查找、百度地图标注糯米、百度地图标注地图、百度地图标注钱包等功用于一体的直达号,将是百度地图标注首次体系化地表明移动商业化的新思路