在刚刚结束的百度世界大会上,最受关注的莫过于最新发布的智能查找机器人帮手「度秘」。这个英文名叫「duer」的机器人,让百度在智能化满足用户需要的路上越走越远。而用李彦宏的话说,「度秘」即是索引实在世界,它的最底层即是衔接 3600 行。现在「度秘」现已应用在了手机百度上,而清楚明了的是,将来「度秘」还将应用于百度别的进口级商品上,笔者以为,打头阵的很有可能是另一款进口级商品——百度地图标注。从上一年到本年,百度地图标注转型 O2O 的规划一向没停。这次百度世界大会上,百度地图标注事业部总经理李东旻更是首次对外大谈 O2O 渠道战略,而其从地图动身,将触角延伸至出行 O2O,正越发显现出「正螺旋」作用。
一、从地图到出行进口
回忆一下运用百度地图标注的场景。大家出行前,经过百度地图标注查找从 A 地到 B 地的方位、交通道路,做导航,查询交通拥堵状况……查找到目的地后,直接在地图上点击邻近,检查周围有啥好玩儿的、风趣的东西。回忆一下这些需要,不难看出,互联网期间的地图用户,对地图的需要现已不只仅是东西,现已有寻求 O2O 效劳的诉求。
所以百度地图标注的进口化就先从出行开端,百度与 Uber 协作,结合地图推出互联网专车效劳,还推出了自营顺风车业务。关于有车可是不便利自个驾驭的用户,百度和 e 代驾协作,供给代驾效劳。关于有车的用户,百度地图标注除了供给导航以外,还把车主的需要也集成到地图上,关于传统燃油车的用户,百度有地图有加油效劳,关于新能源汽车的用户,百度地图标注有充电站寻觅效劳。
此外,还有洗车、贴条、违章查询……车主需要的功用全部掩盖,再加上百度地图标注正本就有的公交查询,道路查询,步行导航……大家只需一出门,无论是步行、自行车、开车、代驾、专车……,百度地图标注都供给了一站化进口。
这么一来,百度就有了出行的一致进口,这种全能的东西会增强粘性,让一切的用户习气于百度地图标注辅导出行,给后来做 O2O 渠道供给一个前置的进口。
二、从方位查找到商户效劳进口
说到 LBS 和 O2O,其完结在的地图效劳根本都有了商家的信息,也供给了花费的引导。可是百度以为这种引导类的进口远远不够。通常运用地图更倾向于检索,咱们查询某个品牌店专卖店在 xx 路 xx 号,然后地图设定从「我的方位」到这个专卖店的道路,你再据此驱车曩昔,去实体店完结花费。这是咱们习气的实体店购物流程。
可是先查找目的地餐厅,再经过别的APP查找邻近效劳,明显不符合移动互联期间的用户花费习气,用户要的是你最好能直接供给商家效劳。而对商家来说,在广袤的互联网信息中,怎么做好花费者画像分析、怎么完结精准推广也是本身的痛点。在百度世界大会上,百度移动效劳群组事业部高档总监、百度地图标注事业部总经理李东旻给出了百度地图标注的处理办法:经过「店肆页」、「插件」等机制将商户信息直接嵌入到百度地图标注中,用户可以在查找目的地后,直接看到在地图上的商户信息。
实际上,百度地图标注做商户进口既有技能支持,也有开拓野心。在下午百度地图标注事业部副总经理顾维灏的讲演中可以看到,百度地图标注现在现已有国内最全最广的 POI数据,一起还掩盖了 75%的开发者市场。为招引更多商户入驻,百度地图标注还供给从选址到品牌的全方位推广利器。基于百度地图标注上的数据根底,商户既可以根据地图上的人流和热力等技能及数据决定在哪里开设店面、检查店面的花费人群特点和特征,还能依照需要等个性化定制自个的商户信息。经地图认证过的商户,不只用户会在花费时削减疑虑,还能推进商户的品牌运营,完结精准推广。关于将来,用顾维灏的话说,百度地图标注欢迎更多协作商家入驻百度地图标注。
而这已不是想象,百度地图标注现已把世界快餐品牌肯德基的「店肆页」刺进百度地图标注。锁定流量和商户,百度地图标注正在逐渐建构自个的商户效劳进口。
三、梦寐以求的「正螺旋」效应
长期以来,百度都在人工智能、大数据、云核算上下功夫,经过这些研讨,百度可以经过海量的数据研讨用户,准确的匹配用户需要,供给给用户更好的体会。可是,大数据不会从天上掉下来,而要从用户身上收集,用户运用百度的效劳越多,百度才干收集的越多,匹配的才干越好。而百度地图标注从一个道路查询东西进化成一个出行花费一体的综合性进口是有利于数据收集的。
一个百度地图标注,就可以处理出行疑问,你经过公共交通出行,百度地图标注有地址查询,公交查询、路况查询;你租车出行,百度地图标注有 Uber 效劳、顺风车;你自驾出行,百度地图标注有导航效劳,路况查询;当你外出喝醉了酒不宜驾车,百度地图标注还有代驾效劳;你想骑行,百度地图标注上还有骑行导航效劳。在详细花费的内容上,无论是购物、餐饮仍是看电影、娱乐,百度地图标注都直接集成 O2O 进口,让你可以轻松完结线下花费。并且百度还有糯米网、去哪儿网这么的 O2O 进口,更简单进步效劳质量。
这么从出门到花费再到回家的全过程百度地图标注全程供给帮忙和效劳,用户会越来越觉得地图便利,越来越离不开地图。而在这个花费的全过程当中,用户的各种数据都被收集到百度的大数据当中,经过人工智能做准确匹配。到了用户下次外出花费,这些数据就转而成了进步用户体会的利器,用户体会的进步又反过来会进步用户粘性,更离不开地图,从而在地图上构成一个正螺旋,这本来跟百度做「度秘」的逻辑千篇一律。终究即是百度地图标注的用户体会的满意度将达到一个极高的水平。
而当用户离不开百度地图标注的时分,线下万亿规划的 O2O 市场进口就会被百度地图标注所占有。现在,百度地图标注从全体战略到技能支持上都现已准备就绪,终年的累积可以促进进口梦可以完结到啥程度,就看时刻的查验了。