随着微信的普及，微信“公众账号”已成为基层公安机关服务民众、宣传法规、引导舆论、听取民声的一种新渠道、新方法。在微警务探索实践中，就公安微信“公众号”对基层公安工作的影响作用做一粗浅的分析。

一、公安微信公众号在基层公安工作中的作用

（一）开启宣传新模式。基层公安机关可以利用微信公众号开辟公安宣传新路径，通过公安微信公众号及时推送公安机关的重大部署、重要工作和政策法规、交通管理、警情通报、线索征集、火灾隐患、诈骗预警、安全防范提示等与群众生活息息相关的警务信息，群众根据自己所需，查看信息，一方面使百姓可以零距离审视公安民警的执法工作，另一方面也让百姓感受到警察工作的辛苦，进而理解支持公安工作。借助公众号的信息传播优势，不仅使宣传及时广泛，形式生动活泼，易于群众接受，而且可以大大降低宣传成本。

（二）密切警民关系。微信已经成为警察公关的新平台，提供了警民交流互动新方式。微信公众号“秒速传播，高频互动，点对点服务”的性能优势更容易拉近公安机关和群众的距离。基层公安机关借助公安微信“公众号”走群众路线，及时发布预警信息，增强民众安全意识；为群众提供户政服务咨询、办事指引、举报受理等服务；开展与微友的沟通互动，主动解疑释惑，听取群众意见，处理群众诉求，接受群众评议，满足群众需要，争取群众支持。

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