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自媒体发展时代，越来越行业都选择利用微信公众号进行宣传推广，政务微信日趋成为发布政府信息的新媒体、提供公共服务的新平台和实现政民互动的新渠道，而且效果也是非常显著。

在账号整体布局上，各地政务微信发展已显示出多层级、多地区、多部门并进发展的态势，呈现出立体化格局。开通政务微信数量最多的部门大多具有公共服务、社会治理、经济科技和文广宣传等职能。一个部门是否应该开通政务微信，须依据用户和部门的实际需求，不能简单地追求账号开通数量的增长，而应将重心转移到顶层设计，打造协同关联的政务微信群，打破层级、区县与部门间的距离。

对于政务订阅号，目前微信账号间的阅读数差距显著，大多数的阅读量来源于少量的账号。应着重小账号的潜力，区域和部门账号在定位上应与处在前面的大账号形成差异互补，着力为特定地区和特定人群提供个性化和有针对性的信息，满足大账号无法面面俱到而又必须满足的特定需求。对于政务订阅号，目前存在只追求账号数量，不重视账号间协同的现象，形成许多互不相通、各自为政、碎片化。为避免在微信时代重走“多站式”服务的弯路，订阅号应少而精，注重实现账号间的关联整合。跨越部门边界，为公众提供一站式的微信办事服务。此外，还应进一步打通政府与企业、社会的边界，合作打造微信公共服务平台。

为提高政务微信发布内容的质量和吸引力，应多推送与民生相关的实用类信息和公众普遍关心的时政类信息。在用户已越来越倾向于读图和看视频的发展趋势下，应充分结合图文、视频、音频等多种方式，使发布内容生动易懂、活泼有趣，只有实用、易懂、有趣、能互动参与的信息才能真正激发用户的转发行为，提高传播效果。

在政民互动上，微信的私密性有利于开展平行双向的点对点互动。然而，目前不同的政务账号在后台收到的用户消息数差异悬殊，互动主要集中于少量微信大号中，大多数账号未能实现与公众的积极互动，有些账号对用户的回复仅限于简单的应付式的自动回复，而不能解决用户的实际问题。应着力提升政务微信互动能力和效果，在回复方式上，对简单的、常见的、具有共性的问题，可使用关键词自动回复，对于复杂的、少见的、个性化的问题，可采用人工方式予以答复。

在问答式的互动方式之外，微信互动还应从内容层面迈入行动层面，通过报名活动、奖励赠送、投票调查、趣味游戏、线下活动、等多种活动形式，提升政民互动的深度，拉近政府与民众的距离，实现线上线下互动，对于运营这一块大家如果还有什么不清楚的地方大家也可以随时咨询，巨人网络通讯作为一个代运营领域拥有权威资质的运营公司，一直以专业的团队，负责的态度服务每一个企业客户，为每一个企业的发展贡献自己的力量。想要了解更多资讯可添加我们微信jutui12,也可拨打电话：400-1100-266进行咨询.

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