智能外呼系统客户的联络需求呈多元化、指数级增加，企业需要提供多渠道的客服体系满足客户交流联络需求，客户服务也将向多元化、智能化和主动化的方向开展，知信电话外呼体系支撑机器人外呼形式，导入清单后，体系主动呼叫。

    客户接听后主动播放业务介绍，例如，您好！咱们是xxx银行协作伙伴，免费为您安装POS机，支撑微信和支付宝支付，您假如有爱好了解请按1号键，"假如客户按1号键，体系播放，"谢谢您！咱们将很快安排业务经理与您联系，"然后体系再呼叫下一个号码，体系主动记录按键的客户。

    这样可协助您快速精确的过滤有爱好的客户，提高人工工作功率，针对客服人员流动性大所导致的服务质量良莠不齐这个痛点，知信信息科技AI客服机器人搭建的常识库协助企业实现智能化的常识办理，树立企业常识大脑，既节省培训时刻费用，又能保证职工输出的一致性，其智能工单体系，客户需求能在企业中自由流转。