【导读】对于一些有呼叫外包需求的企业或者个人来说，选择一家靠谱的呼叫外包公司还是非常重要的，一旦选错了，可能就会导致很多问题的出现（如品牌形象受损、客户流失、利润下降等）。那么我们应该如何去选择呼叫外包公司，下面就来看看过来人经验！

客户：陈经理

职业：从事艺术类教育培训行业

外包需求：电话邀约家长或者其他有艺术培训需求的客户群体过来免费试听课程

呼叫外包公司怎么选？

对于呼叫外包公司的挑选，陈经理也做了不少功课。

首先，去选择、去筛选

陈经理先是通过渠道找了一些呼叫外包公司：1、从网上（百度、306等）找一些；2、询问身边的亲戚好友；3、在一些论坛、贴吧留下需求。

通过简单的电话、微信沟通，在从其资质、价格、口碑等方面，筛选出3—6家呼叫外包公司，有当地的，也有一些全国的。

其次，去考察、去对比

在筛选后，陈经理对于自己选择的几家公司，进行一一考察、比较。

去实地考察呼叫外包公司的时候，除了要看要规模、人员数量、办公环境外，也要与外包人员以及管理人员大概聊一下，如擅长哪些方面、人员专业能力如何等。在基本的了解过后，可以用excle形式一一列举出来，从而选择比较适合自己的呼叫外包公司。

最后，签合同、去监督

在选择好了呼叫外包公司，陈经理也安排专人来签订合同和对接、监督外包人员。

陈经理说：“在签订合同之前，要仔细阅读合同的内容（如费用是否明确等），清晰的合同是对双方利益的维护。而在外包后，也要安排专人进行对接、监督外包人员。”

小结，在看完过来人挑选呼叫外包公司的经验，详细大家也有着一定认识！如自己不熟悉的情况下，可以选择资质、价格合理、能提供项目外包方案且提供测试的公司，这样才能保障自己的利益。

呼叫外包怎么收费_呼叫外包价格是多少

呼叫外包怎么收费

目前，呼叫外包主要有两种收费模式：即“固定成本”和“低底薪+提成”

呼叫外包价格是多少

对于呼叫中心外包具体价格主要取决于三个因素：合作模式、合作周期、呼叫外包人数。

1、合作模式：全店呼叫外包和部分呼叫外包

2、合作周期：按月、季、年

3、呼叫外包人数：也就是外包出去的人员数量

以上就是呼叫外包收费以及具体价格的介绍，希望对大家有所帮助！

呼叫外包流程有那些

一般来说，呼叫外包流程如下：

一、外包计划的制定

呼叫外包最重要的流程就是计划的制定，其中计划需要重点问题和明确自己的需求了，只有明确了这些才好开展下一步工作。

二、外包价格

这个价格问题也是大家比较关心，不过影响价格的因素还是非常多的，这里就不在一一介绍了。不过需要双方经过详细的洽谈，在两方都能接受的范围内。

三、合同签订

到了合同签订这一步，就说明上面几个环节洽谈的比较顺利，外包计划、价格等都已经确定了。关于外包合同，这里大家除了要详细阅读之外，也要将一些问题写入合同，避免对方转空子。

四、客服培训

在合同签订后，就要着手客服培训工作了，培训相关的培训材料你也可以提前准备好，一般在沟通需求的时候，呼叫外包公司都会提醒你需要准备哪些培训材料。

五、客服上线

培训结束后就是客服上线了，客服上线前，你需要考核一下，防人之心不可无，多留心一点总没坏处，从而提供业绩。

呼叫外包流程并不复杂，大体不外乎上面说到的几大步骤。如果你对呼叫中心外包有兴趣，可以联系我们秒赛呼叫中心，多年来已为金融、电商、教育、O2O、物流等各大中小型企业提供呼叫外包服务，这里也欢迎你实地考察哟！