现如一提到“工作压力”,相信大多数人都经历过，有压力是好的，但是当压力超过人身心的极限，人们的身心、情绪就会多变。就比如当外力超过弹簧的弹性限度时，弹簧会发生永久形变甚至造成断裂。那么呼叫中心人员如何做好日常工作压力放松与调节？下面小编就为大家详细介绍一下。

一、压力的释放

我们知道有压力，可以促进我们进步，但是要需要释放压力。在学习释放压力前，我们需要先学会如何控制自己的情绪。那到底怎样才能察觉情绪、控制情绪呢？

1、时刻提醒自己：也就是，时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”,人一定会有情绪，压抑情绪反而带来更不好的结果，学着察觉自己的情绪，是情绪管理的第一步。

2、学会释放自己的情绪。释放情绪的目的在于给自己一个理清思绪的机会，让自己好过一点，也让自己更有能量去面对未来。哭出来或叫出来，都比闷在心头而对人的心理更加健康。这里小编提醒大家如果释放清楚的方式只是暂时逃避痛苦，之后反而需要承受更多的痛苦，这就不是我们所称之为的一个合适的方式了。

二、压力的调节

紧张和放松都是大家在工作应该有的，紧张能够刺激我们面对挑战、发挥潜力，而放松则让我们休养生息、安顿自在。

首先，我们要有乐观的心态，培养积极向上的态度。

其次，我们要采取一些小手段来放松你自己，如放假旅游、购物、或者户外运动等，或者在工作的时候，你可以做一些伸展、放松运动、或者练习一下深呼吸。一般来说，我们的注意力与集中力最长可以持续1到2个小时。中间何不适当休息一下呢？这样可以帮助我们放松紧张的肌肉及神经，避免肌肉长期紧绷而造成血液循环不良。

最后，一天工作结束后，你还可以尽量让自己处在最放松的环境，比如泡个热水澡什么的，或者和朋友一块聊聊天。

这里作为一名外包呼叫中心人员，除了要做好工作压力释放与调节，也要做好的客户的服务工作哟！