【导读】众所周知，对于电话营销人员来说，有压力是比较正常的，而缓解压力也是需要企业和员工需要注意的，除了企业要采取一系列的方式来帮助员工减压外，作为一名电话营销人员也要需要学会释放压力。

电话营销人员压力来源于何处？

一般来说，电话营销人员的压力一半来源于企业高层（企业想要业绩，就必须要督促员工，给他们制定一些目标或者计划），一半来源于客户（主要是不满/发怒客户）。

在知道员工压力来源后，就可以采取对应措施来缓解压力了。

电话营销人员如何缓解压力

一、从企业角度来说：

1)企业想要业绩，这个大家都理解。而这里就要根据员工的能力，来给员工制定合理的计划（当然了，工资也要要根据能力来定的），如新员工，每月任务量在5个客户，而老员工的每月任务量在12个客户。总之，要根据不同的人，来制定合理的工作安排。

2）营造好的团队氛围，不要让员工死气沉沉，而要以企业文化来引导员工，让他们充满激情（当然了，好的团队氛围，也是需要专业人员来管理的，如定期培训员工新技能，让优秀员工分享感言，多组织团建活动等等）。

3）也就是金钱奖励，说的不好听一点，员工过来上班，就是为了赚钱养活自己，或者养活一家人，而给与一定的金钱鼓励，可以有效刺激员工的积极性。

二、从电话营销人员角度来说：

首先，要对自己工作内容有着一定了解，如你是为客户推销某件产品的，而你就要对产品的价格、性能、同行等有着一定了解，在给客户推荐时，也能够说的有理有据。

其次，就是对于沟通技巧的掌握，也就是“察言观色”，对不同的客户，要根据实际情况来进行沟通，如客户对售后这方面担心，而你就要强调，我们的产品时经过xx认证，xx家企业或者个人都在使用，或者举出示例，打消客户这方面的疑虑。

最后，就是做好总结，作为一定电话销售不可能“吃一套”话术或者沟通技巧，而要同坐不断的总结和学习，从而丰富自己。

具体缓解压力方法如下：

1、感觉有压力的话，先放下电话，做做其他事情，或者谢谢日记，亦或者和同事吐槽一下。

2、有颗大心脏，不要老是在脑海中重映不愉快的一些过程，适当多喝水。

3、多读一些相关专业的书籍（不要用手机），读书常使人心胸开阔，气量豁达。

4、不要吃一些辛辣食物，建议荤素搭配即可。

5、和你的朋友或者你喜欢的TA，一块散散步。

6、好的睡眠也有助于缓解压力。