摘要:对于一些教育培训机构来说,由于自身电话邀约人员数量限制(不会太多,行业有着淡旺季之分),而又不想耽误最佳的开课时间,因此选择电话邀约外包是不错的选择。下面秒赛小编就整理合作过的一家教育机构电话邀约外包方案供大家参考!
教育项目电话邀约外包方案
【需求分析】
要求:通过电话进行课程邀约,免费听课。
目标人群:主要正对通过各个渠道咨询的客户,以及一些新老客户客户群体;
【客服要求】
1、给客户打电话要热情,吐字清晰;
2、能明确介绍电话邀约目的,让客户主动试听课程;
3、等到客户挂完电话才能挂电话,并且做好备注。
【收费方式】
主要有按季、按月、按天等3种收费模式,具体如下:
2)按季收费:适合长期做、且规模大教育培训机构,在价格会有一定的优势;
3)按月收费:适合短中期的、且稳定的教育培训机构,比较灵活,价格也比较实惠,也是教育培训机构常采用的。
4)按天收费:按天报价的费用会比按月按季度高些,主要是短期,另外培训成本也会比较高,综合起来报价会高一些!
当然了,具体价格可以咨询秒赛在线客服人员哟!
【实地考察】
主要就是商量进步一了解,确定合作电话邀约外包公司。
1)看办公的规模和环境,是否满足自己的需求;
2)看人员以及团队管理的能力,需要亲身测试一下;
3)是否支持人员测试,是否有类似合作项目;
4)签订具备法律效应的合同。
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