摘要：如今，面对竞争激烈的市场，企业想要生存存、发展，就必须要有自己的核心业务，并且占据一定优势，这样才能具备竞争力，企业才能盈利。而对于非核心业务——呼叫中心，可以与专业的外包公司合作，这样省钱省力又高效！下面秒赛呼叫中心小编就为大家详细分析一下！

为什么说呼叫中心外包省钱省力又高效？

这里我们先来算一下自建呼叫中心所需的费用，包括人员成本、软硬件设备、场地租金、以及后期的维护运营。

人员成本：包括前期招聘成本、培训成本、人员工资、以及节假日福利等；

软硬件设备：也就是自建呼叫中心需要购买的一些系统软件，以及一些电脑、电话等设备。

场地租金：也就是人员办公的地方，一线成本租金较高，三四线较为便宜！

后期的维护运营：主要就是对于软硬件设备维修、维护！

以上就是自建呼叫中心所需要的费用，具体价格可以参考文章《自建呼叫中心大约需要多少钱？》！

而外包呼叫中心中心后，你只需要和对方洽谈外包人员价格就行，其他就没有任何费用了！相关阅读：呼叫中心外包如何收费？收费项目有哪些

小结，通过以上分析，自建呼叫中心投入无疑是巨大的。而对于中小型企业来讲，抓住核心业务才是正道。而通过外包呼叫中心进行销售、服务、维护客户等，省钱省力又高效！

此外，呼叫中心外包后还有以下几点优势：

1、企业可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼叫中心业务，省去了自建呼叫中心的费用和时间（因为申请相关证件，也是需要花不少时间的）；

2、外包呼叫中公司有着专人进行管理，而且外包人员也是经过培训后才上岗的（上岗前，你也可以对于外包人员测试）；

3、可以随时增加或者减少外包人员数量，当然这个也要提前说，突然一下子要增加或减少，对于呼叫中心外包公司来说，也会带来不小的麻烦和损失！

以上就是呼叫中心外包省钱省力又高效的原因分析，希望对大家有所帮助！如果有呼叫中心外包需求，可以咨询在线客服人员哟！

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