众所周知，bpo外包可以使企业免于高昂的自建成本。但是，许多用户仍然不知道bpo外包怎么收费，价格是多少？下面秒赛呼叫中心小编为大家详细分析一下。

bpo外包收取多少费用？

一般的bpo外包费用包括：人工成本，设备和租金租金，系统和软件成本，通讯费用等。

一、人工成本

1.人员工资

客服服务的月薪与客服服务所在的行业和城市有关。例如，为经理提供服务的客服服务的月薪高于普通客服服务的月薪。另外，在北京、上海、广州等一线城市，劳动力成本远高于三、四线城市。

2.客服服务培训费用

还应考虑客服服务培训的成本，因为bpo外包公司是一个流动性很强的地方，所以重新雇用和培训客服服务员工的成本可能很高。

3.管理人员成本

一般而言，普通客服服务人员与管理人员的比例约为50：1，但经理人员的月薪却远远高于客服服务人员。

二、设备和场地租赁

当前，客服服务工作需要使用计算机和相关的支持电话设备，耳机等。这些硬件的投资一般在5000元左右。就场地租金而言，一个座位占用4-5平方米的办公租金，费用取决于城市和位置。

三、系统和软件成本

呼叫中心系统和相关软件的成本也将包含在外包服务的成本中。

四、通讯费用

是指在在通话过程中的所产生的电话费用，这个也要算到成本里面！

bpo外包价格是多少？

就市场而言，bpo外包价格在4000元以上，如秒赛bpo外包价格在4000~6000元，当然了具体价格也要根据外包项目的类型以及复杂程度、外包人员数量等因素来定，具体价格可以咨询在线的客服人员！

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