客户名称：

中国移动营业厅

项目简介：

中国移动营业厅项目需求，通过电话呼出向移动客户推荐新宽带。

服务方案：

针对中国移动营业厅的需求，秒赛呼叫中心安排15个坐席进行呼出业务。

电话呼出外包话术（由移动营业厅提供，仅供参考）：

用户：喂，你好

客服：xx先生，你好，我这边是移动营业厅的，今天主动给您打电话呢，因为移动推出5G家庭套餐版宽带业务，其优惠如下……

用户：额…那我之前的宽带呢

客服：先生是这样的，您这边办理5G家庭套餐版宽带业务后，本月还是原来宽带，新的宽带下个月开始生效（原来未使用完的宽带费用直接转到新的宽带里面）！

……

客服：嗯，好的，那您这边有没有办理5G家庭套餐版宽带需求呢？

用户：我考虑一下。

客服：好的，先生，这边过两天再给你电话，如需办理，也可以登录xx网站！

呼叫效果：

每天每人大约拨打300个电话，一周下来，有821说考虑一下，其中有50人办理5G家庭套餐版宽带。