据Silicon.com7月14日报道，研究证明VoIP至今仍远不如传统的固定电话可靠。 网络性能分析公司Keynote System的一份报告指出，VoIP在通话清晰度方面的缺欠和声音延迟说明这项技术还没有达到传统电话的水准，这将制约用户选择VoIP. 这项研究在五周内调查了数家VoIP运营商的通信性能，其中包括Skype和Vonage. Vonage在可靠性调查结果中名列榜首，但仍需减少其掉线率。而ATT的CallVantage在通话音质评测中名列前茅，但因通话者地理位置而异有不同程度的声音延迟。 尽管如此，这份报告指出，并非所有VoIP方面的问题都是运营商们的错误。网络在可靠性和清晰度方面也负有一定责任。 根据另一份来自分析师事务所Infonetics的报告，电信运营商们仍然在加大对VoIP的投资。去年他们在这项技术上的投资达到了17亿美元。在2008年之前，这个数字将增加到58亿美元。