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　　分析家们称IT经理应该避免以隔离的方式安装IP网络电话，而应该采用集中通信电话，即把语音、数据、有线和无线，以及固定与移动技术一起搞。
　　United Biscuits公司有4个网络用于联系他们在欧洲几个国家的办公室，他们从语音IP中的受益应该较多，但是他们对于当初的投资价值还不能肯定。该公司的IT总监Mark Vickery说，明年他将对IP电话的商务案例进行一次重新评估，但是他相信省下来的钱是补不上对广域网升级花的钱。
　　我们过去对IP电话有过评估，但是采用IP系统以后，我们却没有足够量的国际电话，Vickery说，此外，公司的一些IT技术人员还对IP技术的性能如反应时间与信号抖动方面很担心，怕它们影响广域网上IP电话质量。
　　虚拟网络运营商Vanco公司执行董事Wayne Churchill也认为，由于需要投入大量的资金对电话系统进行改造，许多IT经理对此技术持犹豫态度。
　　他说：IP电话的商务应用还很难展开，每一次报价中客户都要求在他们基础设施加入IP电话，但是一看到所需成本他们就改变看法了。
　　Butler Group近期发布的一份报告预测，很多企业最后可能也应该转向集中型IP网络，但是同时也告诫单独应用IP技术对于企业来讲得不偿失。相反，IT经理应该构建出一个更好的前景，在固定与有线网络上将语音、视频以及数据应用进行综合，这样才可以实现投资的最大回报。
　　报告称，集中型通信的普及需要5年的时间，但是生产商如果将精力放在一些短期的成本削减工作，他们就会有丧失竞争力的危险。