目前，随着互联网通信行业的快速发展，人们对网络电话的关注度日渐升温，而在过去的几年中，该行业的主流方向是给广大信息用户提供免费的通信服务，这是因为传统通信方式的通信成本较高，所以互联网通信类的通信产品促进了通信业的繁荣发展。 随着微信、网络电话等免费语音平台的出现，让免费通话成为了可能。虽然说是互联网通信较为流行，网络电话行业飞速发展，越来越多的网络电话运营商出现，但是这也给网络电话行业提出了新的挑战，网络电话的通信质量、通信服务都是需要提升的方向。单纯的免费通信、低资费通信已经无法引发信息消费者的兴趣，如何才能在激烈的市场竞争中脱颖而出？这成为很多运营商较为重视的问题。 毫无疑问的是，网络电话已经开始越来越流行，对于通信服务来说，很多的网络电话都无法在原有的通信服务中推出更加创新、如何现代信息消费者的通信服务，同时也无法在通话质量上面达到最佳设计水平，所以这里面还有很大的提升空间。就网络电话从事的通信服务来说，其不仅仅是给用户提供免费通信服务，更是有多元化的现代通信娱乐方式，丰富了信息用户的通信生活。 有业内人士预测：网络电话的服务是未来互联网运营商的主要发展方向，好的网络电话产品需要过硬的技术和创新的设计，不仅要满足网络电话的通信方式方便、高效等特征，还需要满足通信服务的多元化效果。 在网络电话的发展中，免费开道，服务先行，在保证网络电话通话质量的前提下，最大限度的提高网络电话的其他通信服务，这才能给客户一个满意的答卷，在做好服务的基础上，才能确保网络电话的长远发展。